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| 오늘날 위키백과는 [[세계]]에서 5번째로 방문객이 많은 웹사이트가 되었으며, [[구글]] 검색에서도 늘 상단에 뜰 정도로 신뢰받는 인터넷 백과사전으로 자리 잡았다. | | 오늘날 위키백과는 [[세계]]에서 5번째로 방문객이 많은 웹사이트가 되었으며, [[구글]] 검색에서도 늘 상단에 뜰 정도로 신뢰받는 인터넷 백과사전으로 자리 잡았다. |
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− | == 문제점과 비판 ==
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− | === 정확성 논란 ===
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− | [[파일:반달리즘.png|250픽셀|섬네일|반달된 [[한국어 위키백과]] 문서]]
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− | 누구나 문서를 만들거나 고칠 수 있다는 점 때문에 잘못된 정보가 들어갈 우려가 있다. 특히, 위키 사이트에 악의적 의도를 가지고 일부러 잘못된 내용을 넣는 일도 발생할 수 있는데, 이러한 파괴적인 편집 행위를 [[반달리즘]](vandalism)이라고 부른다. 예를 들어, [[2017년]] [[2월 28일]]에는 [[한국어 위키백과]]의 [[문재인]] 문서에 ‘문재인은 조선민주주의인민공화국의 정치인이다’라는 악의적인 내용이 실렸는데, 이에 대한 대응이 늦어지면서 이 내용이 그대로 [[네이버]] 검색결과에 노출되는 사태가 발생하였다.<ref>[https://news.joins.com/article/21318386 문재인은 '조선민주주의인민공화국'의 정치인?], 중앙일보, 2017년 2월 27일</ref> 이러한 반달리즘은 위키백과에 대한 신뢰도를 떨어뜨리는 요인이다. 그러나 대부분의 반달리즘은 다수의 선한 편집자들에 의해 곧바로 되돌려지기 때문에 큰 문제가 없으며, 오히려 전통적인 종이 백과사전보다 오류 발생 빈도가 적다는 주장도 있다.<ref>[https://www.hankyung.com/it/article/2006032687961 '최고 백과사전' 자존심 싸움 불붙었다 ‥ 위키피디아 vs 브리태니커] <한국경제>, 2006년 3월 28일</ref>
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− | === 소수의 편집자에 의한 독점 ===
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− | 위키백과는 누구나 자유롭게 편집할 수 있다는 점을 강점으로 내세우지만, 실제로는 매우 까다로운 편집 기준을 채택하고 있어서 정말 말 그대로 "누구나" 편집하기는 어렵다. 새로운 이용자가 위키백과에 편집을 시도하는 경우, 대부분은 편집 지침 위반으로 되돌려지기 일쑤이다. 이 과정에서 기존 이용자들이 신규 이용자를 돕기는커녕 고압적인 자세로 논쟁을 일삼으며 진입 장벽을 더욱 높이고 있다. 따라서 신규 이용자는 편집을 몇 번 시도하다가 결국 포기하고 위키 활동을 끝내기 일쑤이다.
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− | 결과적으로 극히 소수의 열성적인 편집자들이 위키백과의 대부분 문서를 생산하고 관리하는 꼴이 되어 버렸으며, 이러한 현상은 점점 더 심해지고 있다.<ref>[https://hellodd.com/?md=news&mt=view&pid=68793 위키백과, 소수 슈퍼에디터에 편향···"연구자 관심 필요"] <HELLODD>, 2019년 6월 20일</ref> 이것은 위키백과에서 문서의 편향 문제가 발생하는 까닭이다. 예를 들어, [[영어 위키백과]] 편집자 대부분은 20-30대 백인 남성이며 여성의 비율은 5-10%에 지나지 않는다.
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− | 특히, 언어판에 따라서 해당 국가에 민감한 문제에 관한 문서는 내용의 편향이 있다. 이는 [[일본어 위키백과]]에서 가장 심각한 문제로서, [[혐한]]-[[우익]] 성향을 지닌 편집자들이 [[역사]]나 [[영토 분쟁]] 문제에 대하여 열성적으로 편집을 하고 있어 문제가 되고 있다. 그 결과, 일본어 위키백과의 역사 항목은 역사 왜곡 수준으로 매우 편향적으로 서술되어 있다.
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− | 위키 사이트 시스템은 개방적인 상태에서만 제대로 작동할 수 있다. 따라서, 이러한 문제를 해결하기 위해서는 위키가 ‘고인물’이 되지 않도록 진입 장벽을 낮추어 신규 이용자들이 지속해서 유입되는 환경을 만들어 나가야 할 것이다.
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| == 기타 == | | == 기타 == |